Cara Buka Blokir Rekening di Livin’ by Mandiri: Panduan Lengkap, Aman, dan Cepat untuk Nasabah 2025

PASUNDANEKSPRES.ID – Banyak nasabah Bank Mandiri mengalami kendala saat rekening mereka diblokir di aplikasi Livin’ by Mandiri, baik karena inaktivitas (dormant) lebih dari 12 bulan, salah input data, maupun aktivitas transaksi yang dianggap mencurigakan oleh sistem keamanan.

Kabar baiknya, sejak pembaruan sistem Livin’ by Mandiri versi 2025, proses buka blokir rekening kini bisa dilakukan secara digital penuh tanpa perlu datang ke kantor cabang.

Dengan dukungan verifikasi biometrik, kecerdasan buatan (AI), dan validasi data real-time, proses ini bisa diselesaikan hanya dalam 5–15 menit, asalkan semua syarat terpenuhi.

Berikut panduan praktis cara Buka Blokir Rekening di Livin’ by Mandiri agar nasabah dapat mengakses kembali rekeningnya dengan cepat dan aman.

Persyaratan Buka Blokir Rekening di Livin’ by Mandiri

Sebelum memulai proses reaktivasi, pastikan Anda memenuhi semua persyaratan berikut agar sistem dapat memverifikasi data tanpa kendala:

1. Aplikasi Livin’ by Mandiri versi terbaru (minimal v3.0.0) sudah terpasang di ponsel Anda.
2. Nomor HP terdaftar aktif, karena OTP akan dikirim ke nomor ini.
3. e-KTP asli dan masih berlaku, dengan NIK terverifikasi di Dukcapil.
4. Koneksi internet stabil dan GPS aktif, karena sistem memerlukan lokasi saat verifikasi.
5. Setoran ulang minimal Rp100.000 untuk reaktivasi rekening dormant (tidak aktif).
6. Jika pemblokiran disebabkan aktivitas mencurigakan, siapkan bukti transaksi sah seperti invoice, bukti transfer, atau nota pembelian.

Langkah-Langkah Buka Blokir Rekening Dormant di Livin’ by Mandiri

Bagi nasabah yang rekeningnya nonaktif karena tidak ada transaksi dalam waktu lama, ikuti langkah berikut di aplikasi Livin’:

1. Buka Aplikasi Livin’ by Mandiri

Masuk menggunakan User ID dan MPIN, atau login dengan sidik jari/face ID jika fitur biometrik sudah diaktifkan. Jika lupa MPIN, pilih menu “Lupa MPIN” untuk mereset terlebih dahulu.

2. Masuk ke Menu Rekening

Di halaman utama, pilih menu “Rekening Saya” atau “Kelola Rekening”. Aplikasi akan menampilkan semua rekening aktif dan tidak aktif yang terdaftar atas nama Anda.

3. Pilih Rekening yang Diblokir atau Dormant

Klik rekening yang berstatus “Tidak Aktif” atau “Dormant”, lalu tekan “Aktivasi Rekening” atau “Buka Blokir”. Sistem akan meminta Anda mengonfirmasi penyebab blokir—pilih “Inaktif” bila rekening dormant.

4. Verifikasi Identitas Diri

Lakukan selfie biometrik dengan deteksi liveness, yaitu mengikuti gerakan kepala sesuai instruksi di layar. Unggah foto e-KTP jika diminta, lalu masukkan kode OTP yang dikirim melalui SMS untuk konfirmasi.

5. Setor Dana Reaktivasi

Setelah verifikasi sukses, lakukan setoran minimal Rp100.000 dari rekening lain atau e-wallet menggunakan fitur “Transfer” di Livin’. Anda juga bisa menggunakan QRIS untuk mempercepat proses.

6. Konfirmasi dan Aktivasi Rekening

Jika semua tahap berhasil, Anda akan menerima notifikasi berhasil via SMS dan push notification. Rekening akan aktif otomatis, dan Anda bisa melakukan cek saldo atau transaksi uji coba untuk memastikan statusnya normal kembali.

Cara Buka Blokir Rekening karena Transaksi Mencurigakan di Livin’

Jika rekening diblokir karena terdeteksi aktivitas mencurigakan (fraud prevention), prosesnya sedikit berbeda dan memerlukan klarifikasi tambahan. Berikut langkah-langkahnya:

1. Hubungi Layanan Mandiri Langsung dari Aplikasi

Buka menu “Bantuan”, lalu pilih “Chat dengan Asisten Virtual” atau “Hubungi Mandiri 14000”. Pastikan Anda menyampaikan kronologi dan alasan blokir agar petugas bisa meninjau data Anda.

2. Kirim Formulir Klarifikasi Digital

Lengkapi formulir “Permintaan Pembukaan Blokir” yang tersedia di aplikasi. Lampirkan bukti transaksi sah seperti invoice, screenshot pembayaran, atau bukti aktivitas bisnis jika diperlukan.

3. Verifikasi Tambahan (Video Call/OTP)

Untuk alasan keamanan, pihak Bank Mandiri dapat melakukan verifikasi video call langsung atau meminta OTP ganda guna memastikan kepemilikan akun.

4. Menunggu Proses Validasi dan Aktivasi

Setelah data diverifikasi, rekening akan dibuka otomatis dalam 1–2 jam kerja. Anda akan menerima notifikasi resmi bahwa rekening telah kembali aktif.

Tips agar Rekening Tidak Diblokir Kembali

• Agar Anda tidak perlu mengulang proses buka blokir, terapkan beberapa kebiasaan berikut:
• Lakukan transaksi minimal sekali setiap 6 bulan, seperti cek saldo atau transfer kecil.
• Aktifkan notifikasi push di aplikasi Livin’ untuk memantau aktivitas akun.
• Perbarui data pribadi (terutama nomor HP dan e-KTP) secara berkala di aplikasi.
• Hindari melakukan transaksi mencurigakan atau menggunakan akun untuk aktivitas pihak ketiga yang tidak jelas.
• Jika sistem gagal memproses digital reaktivasi, kunjungi cabang Mandiri terdekat dengan membawa KTP asli dan bukti kepemilikan rekening.

Keamanan Nasabah Jadi Prioritas

Bank Mandiri terus memperkuat sistem Livin’ by Mandiri dengan integrasi keamanan berbasis AI, biometrik, dan enkripsi berlapis. Fitur ini memastikan hanya pemilik sah rekening yang bisa mengakses dana dan melakukan reaktivasi.

Pasundan Ekspres mengingatkan: jangan pernah membagikan PIN, OTP, atau data pribadi Anda kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari Bank Mandiri.

Dengan proses yang cepat, aman, dan 100% digital, kini Cara Buka Blokir Rekening di Livin’ by Mandiri menjadi jauh lebih mudah di tahun 2025. Cukup dari ponsel, tanpa antre di cabang, Anda bisa mengaktifkan kembali rekening dan mengelola keuangan dengan nyaman.

Selamat mencoba, dan pastikan Livin’-mu selalu aktif dan aman!