Cara Mengatasi DANA Cicil di DANA Tidak Bisa Digunakan

PASUNDAN EKSPRES - DANA Cicil adalah salah satu fitur pembiayaan dari aplikasi DANA yang memungkinkan pengguna membeli barang atau jasa dengan metode pembayaran cicilan tanpa kartu kredit.

Tetapi tidak sedikit pengguna yang mengeluhkan bahwa fitur DANA Cicil tidak bisa digunakan. Berikut adalah beberapa penyebab dan cara mengatasinya:

Cara Mengatasi DANA Cicil di DANA Tidak Bisa Digunakan

Penyebab DANA Cicil Tidak Bisa Digunaka

1. Belum Mendapatkan Akses Fitur DANA Cicil

Tidak semua pengguna langsung mendapatkan akses ke fitur ini. DANA Cicil hanya diberikan kepada pengguna terpilih yang telah memenuhi kriteria tertentu, seperti riwayat transaksi yang baik dan akun yang aktif.

2. Skor Kredit Tidak Mencukupi

DANA bekerja sama dengan pihak ketiga seperti PT. Akulaku Finance atau mitra lainnya yang akan menilai kelayakan kredit kamu.

3. Belum Verifikasi Akun (KYC)

Pengguna yang belum melakukan verifikasi akun (upgrade ke DANA Premium) tidak dapat menggunakan DANA Cicil.

4. Aplikasi Belum Diperbarui

Fitur ini bisa saja tidak muncul atau error jika aplikasi DANA belum diperbarui ke versi terbaru.

5. Gangguan Sistem atau Maintenance

Bisa jadi DANA sedang mengalami gangguan teknis atau pemeliharaan sistem.

Cara mengatasi DANA Cicil di DANA tidak bisa digunakan

1. Pastikan Akun Sudah Premium

Pastikan akun kamu sudah upgrade ke DANA Premium dengan mengunggah KTP dan melakukan verifikasi wajah. Tanpa status premium, fitur cicilan tidak akan aktif.

2. Gunakan Aplikasi Versi Terbaru

Cek Play Store atau App Store, dan pastikan aplikasi DANA kamu adalah versi terbaru. Versi lama bisa menyebabkan fitur tidak berjalan dengan baik.

3. Perbanyak Aktivitas Transaksi

Lakukan transaksi rutin seperti isi saldo, bayar tagihan, dan transfer. Ini membantu meningkatkan skor pengguna dan memperbesar peluang mendapatkan akses DANA Cicil.

4. Cek Menu “DANA Cicil” Secara Berkala

Masuk ke aplikasi DANA → pilih menu “DANA Cicil” → jika muncul tulisan “Belum tersedia”, maka kamu memang belum mendapatkan akses. Namun, fitur ini bisa muncul sewaktu-waktu sesuai penilaian sistem.

5. Hubungi Customer Service DANA

Jika semua langkah sudah dilakukan tapi fitur masih tidak bisa digunakan, segera hubungi customer service melalui:

Live Chat di aplikasi DANA
Email: [email protected]

6. Periksa Koneksi dan Coba Login Ulang

Kadang masalah bisa muncul karena gangguan internet atau cache aplikasi. Coba logout lalu login kembali, atau bersihkan cache aplikasi melalui pengaturan ponsel.

Nah jadi itulahg cara mengatasi DANA cicil di DANA tidak bisa digunakan.