Cara Mengurus ATM BRI yang Hilang secara Online: Lengkap dan Terbaru 2025

PASUNDAN EKSPRES - Kamu baru saja kehilangan kartu ATM BRI? Kamu bisa mengikuti beberapa cara mengurus ATM BRI yang hilang secara online. Kehilangan kartu ATM BRI tentu menjadi pengalaman yang tidak menyenangkan.

Selain menimbulkan kekhawatiran terkait keamanan saldo, kondisi ini juga dapat menghambat berbagai aktivitas finansial yang bergantung pada kartu ATM, seperti penarikan tunai, transfer, dan pembayaran.

Untungnya, Bank Rakyat Indonesia (BRI) memberikan solusi praktis dan cepat bagi nasabah untuk mengurus ATM BRI yang hilang, baik secara online melalui aplikasi BRImo, maupun secara offline dengan datang langsung ke kantor cabang.

Simak beberapa cara mengurus kartu ATM BRI yang hilang di bawah ini. 

Persyaratan Mengurus ATM BRI yang Hilang

Sebelum melakukan pengurusan, pastikan kamu telah menyiapkan dokumen dan informasi penting sebagai syarat pengajuan:

• Kartu identitas resmi: KTP (Kartu Tanda Penduduk), SIM (Surat Izin Mengemudi), atau Paspor yang masih berlaku.
• Surat keterangan kehilangan dari kepolisian: Surat ini diperlukan jika kamu mengurus penggantian kartu secara langsung di kantor cabang.
• Buku tabungan BRI: Sebagai bukti kepemilikan rekening.
• Biaya penggantian kartu: Bisa dibayarkan secara tunai atau dipotong langsung dari saldo tabungan.

Cara Mengurus ATM BRI yang Hilang secara Online

Berikut adalah cara mengatasi ATM BRI yang hilang secara online. 

1. Lakukan Pemblokiran Kartu ATM BRI yang Hilang

Langkah pertama yang harus dilakukan saat kehilangan kartu ATM adalah melakukan pemblokiran untuk mencegah penyalahgunaan dana oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

BRI menyediakan dua opsi pemblokiran, yaitu sementara dan permanen, yang dapat diakses secara online melalui aplikasi BRImo maupun layanan lainnya.

Pemblokiran Sementara Melalui BRImo

Jika kamu masih berharap kartu bisa ditemukan kembali, cukup lakukan pemblokiran sementara. Berikut langkah-langkahnya:

1. Login ke aplikasi BRImo.
2. Pilih menu Semua Rekeningmu.
3. Klik Lihat Detail pada kartu ATM yang ingin diblokir.
4. Geser tombol Status Kartu ke posisi nonaktif.
5. Masukkan PIN BRImo untuk konfirmasi.

Selain itu, kamu juga bisa memanfaatkan layanan WhatsApp Sabrina BRI di nomor 0812 1214 017, dengan catatan layanan chat banking BRImo sudah aktif.

Pemblokiran Permanen Melalui BRImo

Jika kartu dipastikan hilang dan tidak bisa ditemukan, lakukan pemblokiran permanen dengan cara berikut:

• Login ke aplikasi BRImo.
• Masuk ke menu Semua Rekeningmu.
• Klik Lihat Detail, lalu pilih Blokir Kartu Permanen.
• Klik Ya, Blokir dan masukkan PIN BRImo.
• Pemblokiran Melalui Layanan Bantuan BRImo

Kamu juga dapat mengakses Layanan Bebas Pulsa melalui BRImo:

• Login aplikasi BRImo.
• Klik menu Akun, lalu Pusat Bantuan.
• Pilih Layanan Bebas Pulsa, kemudian pilih Kartu Perbankan.
• Klik Ya, Hubungi untuk tersambung langsung dengan petugas.

Sebagai alternatif, kamu bisa menghubungi Contact BRI di nomor 1500017 (lokal) atau +6221 1500017 (luar negeri).

2. Cara Mengganti Kartu ATM BRI yang Hilang

Setelah proses pemblokiran selesai, langkah selanjutnya adalah mengajukan penggantian kartu ATM. Ada beberapa metode yang bisa kamu pilih sesuai dengan kebutuhan dan kenyamanan:

a. Digital Customer Service (Digital CS)

BRI kini menyediakan mesin Digital CS di kantor-kantor cabang utama. Kamu cukup datang dan mengikuti instruksi pada layar untuk mencetak kartu ATM baru secara mandiri.

b. Replacement Card Machine (RCM)

BRI juga memiliki mesin khusus bernama Replacement Card Machine (RCM) yang memungkinkan kamu mencetak kartu pengganti secara cepat dan otomatis. Fasilitas ini tersedia di beberapa cabang tertentu.

c. Kantor Cabang BRI Terdekat

Jika kamu belum familiar dengan Digital CS atau RCM, pilihan paling aman adalah mendatangi kantor cabang BRI terdekat. Pastikan membawa:

• KTP asli
• Surat kehilangan dari kepolisian
• Buku tabungan
• Biaya administrasi (besaran tergantung jenis kartu)

d. Kantor Cabang Tempat Membuka Rekening

Mengurus kartu ATM di kantor BRI tempat pertama kali membuka rekening akan mempercepat proses verifikasi data, terutama jika kamu tidak membawa buku tabungan.

Itulah cara mengurus ATM BRI yang hilang secara online. Kamu bisa menggunakan fitur BRImo, layanan Digital CS, RCM, untuk mengatasi kartu ATM BRI kamu yang hilang dan tidak kembali. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan PIN dan data pribadi kamu agar tetap aman. 

(ipa)