Kenapa Fitur DANA Cicil Tidak Muncul? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

PASUNDAN EKSPRES - Bagi kamu yang mengalami fitur DANA Cicil tidak muncul, ada beberapa cara mengatasi DANA Cicil yang tidak muncul di bawah ini.

Aplikasi dompet digital DANA terus berinovasi menghadirkan layanan keuangan yang praktis, seperti hadirnya fitur DANA Cicil.

Fitur ini memungkinkan pengguna melakukan pembelian atau pembayaran dengan mencicil, sehingga lebih fleksibel dalam mengelola pengeluaran.

DANA Cicil merupakan layanan pinjaman digital yang ditawarkan oleh DANA bekerja sama dengan mitra penyedia kredit.

Fitur ini memungkinkan pengguna untuk membayar suatu transaksi dalam bentuk cicilan selama beberapa bulan, biasanya dengan bunga rendah atau bahkan tanpa bunga (tergantung ketentuan).

Tapi, tidak semua pengguna dapat langsung menikmati fitur ini. Banyak dari mereka yang mengeluh karena fitur DANA Cicil yang tidak muncul di aplikasi mereka.

Lalu, apa, ya yang menjadi penyebab fitur DANA Cicil tidak muncul, dan bagaimana mengatasinya?

Penyebab Fitur DANA Cicil Tidak Muncul

Ada beberapa alasan kenapa fitur DANA Cicil tidak tersedia di akun kamu. Berikut beberapa penyebab yang umum terjadi:

Status akun belum terverifikasi - Fitur DANA Cicil hanya tersedia untuk akun yang sudah melakukan verifikasi identitas (KYC). Jadi, tidak munculnya fitur DANA Cicil, kemungkinan karena akun kamu belum terverifikasi.
Skor kredit yang tidak memadai - Karena DANA Cicil terhubungan dengan sistem penilaian kredit, jika skor kredit kamu rendah, kemungkinan fitur ini tidak akan aktif.
Belum memenuhi syarat transaksi - DANA biasanya memberikan akses DANA Cicil kepada pengguna aktif dengan riwayat transaksi yang baik.
Limit pinjaman sudah terpakai - Jika kamu sudah menggunakan limit DANA Cicil dan belum melunasi pinjaman sebelumnya, maka fitur ini tidak akan muncul sampai kamu menyelesaikan pembayaran cicilan aktif.
Aplikasi belum diperbarui - Jika aplikasi DANA kamu belum diperbarui, kemungkinan fitur DANA Cicil tidak akan muncul, karena untuk versi lama tidak mendukung adanya fitur DANA Cicil.

Cara Mengatasi DANA Cicil yang Tidak Muncul

Berikut adalah beberapa cara mengatasi DANA Cicil yang tidak muncul.

1. Verifikasi Akun DANA

Langkah pertama yang wajib dilakukan adalah memverifikasi akun kamu. Tanpa KYC, fitur-fitur premium seperti DANA Cicil tidak akan aktif.

Masuk ke aplikasi DANA
Klik menu “Saya”, lalu “Verifikasi Akun”
Unggah foto KTP dan lakukan selfie
Tunggu proses verifikasi selesai (biasanya dalam waktu 1x24 jam)

2. Perbarui Aplikasi DANA

Periksa apakah aplikasi kamu menggunakan versi terbaru. Jika tidak, segera lakukan update untuk memastikan semua fitur terbaru tersedia.

Buka Google Play Store atau App Store
Cari aplikasi DANA
Klik “Perbarui” jika tersedia

3. Bangun Riwayat Transaksi yang Baik

Tingkatkan frekuensi dan volume transaksi di aplikasi DANA. Transaksi rutin seperti:

Pembayaran tagihan listrik, air, atau internet
Belanja online menggunakan DANA
Top up saldo e-wallet lainnya
Transfer dana ke sesama pengguna

Semua ini akan membangun skor kepercayaan sistem terhadap akun kamu.

4. Cek dan Jaga Skor Kredit

Kamu bisa mengecek skor kredit di lembaga seperti PEFINDO atau layanan mitra DANA jika tersedia. Jika skor buruk, perbaiki dengan memperbaiki kebiasaan finansial kamu.

5. Hubungi Customer Service DANA

Jika semua langkah di atas sudah dilakukan namun fitur tetap tidak muncul, kamu bisa menghubungi Customer Care DANA untuk meminta penjelasan lebih lanjut.

Email: [email protected]
Live Chat: tersedia di dalam aplikasi
Media sosial resmi: @dana.id di Instagram atau Twitter

Itulah cara mengatasi DANA Cicil yang tidak muncul di aplikasi. Jika kamu masih mengalami kendala, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan resmi DANA untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

(ipa)