Lupa Nomor HP yang Terdaftar di Livin' by Mandiri? Begini Cara Mengeceknya Tanpa Ribet

PASUNDANEKSPRES.ID - Livin' by Mandiri. Bagi nasabah Bank Mandiri, nomor ponsel yang terdaftar di Livin' by Mandiri bukan sekadar data identitas. Nomor tersebut menjadi kunci utama untuk menerima kode OTP (One Time Password), notifikasi transaksi, hingga proses login saat menggunakan perangkat baru.

Sayangnya, tidak sedikit pengguna yang baru menyadari lupa nomor HP yang terdaftar ketika ingin mengganti smartphone, mengaktifkan kembali aplikasi, atau melakukan transaksi penting. Kondisi ini tentu bisa menghambat akses ke rekening jika tidak segera diatasi.

Lalu, bagaimana cara mengetahui nomor HP yang terhubung dengan akun Livin' by Mandiri? Berikut panduan lengkapnya.

1. Cek Melalui Aplikasi Livin' by Mandiri

Jika Anda masih bisa masuk ke aplikasi, ini merupakan cara paling cepat dan mudah.

Langkah-langkahnya:

• Buka aplikasi Livin' by Mandiri.

• Login menggunakan User ID dan password atau biometrik.

• Masuk ke menu Profil, Pengaturan, atau Informasi Akun.

• Lihat data nomor ponsel yang terhubung dengan akun.

Demi menjaga keamanan, biasanya nomor telepon tidak ditampilkan secara utuh. Beberapa digit akan disamarkan, namun tetap cukup untuk memastikan nomor yang digunakan.

2. Cek Melalui Layanan Mandiri Call

Apabila Anda sudah tidak bisa login ke aplikasi, solusi berikutnya adalah menghubungi Mandiri Call.

Petugas customer service akan melakukan proses verifikasi identitas terlebih dahulu, seperti mencocokkan data pribadi dan informasi rekening. Setelah proses verifikasi berhasil, petugas akan membantu memastikan nomor HP yang masih terdaftar pada akun Anda.

Cara ini sangat membantu apabila aplikasi Livin' terkunci atau tidak bisa diakses.

3. Datang ke Kantor Cabang Bank Mandiri

Jika nomor lama sudah hilang, hangus, atau tidak lagi aktif sehingga Anda tidak dapat menerima kode OTP, datang ke kantor cabang Bank Mandiri merupakan solusi paling aman.

Pastikan membawa dokumen berikut:

• KTP asli.

• Kartu debit Mandiri.

• Buku tabungan (jika masih tersedia).

Petugas akan membantu mengecek data sekaligus memperbarui nomor telepon yang terdaftar sehingga akun Livin' dapat digunakan kembali tanpa kendala.

Kenapa Nomor HP di Livin' Sangat Penting?

Nomor telepon yang terdaftar berfungsi sebagai lapisan keamanan tambahan. Hampir seluruh aktivitas penting di aplikasi memerlukan verifikasi melalui nomor tersebut.

Fungsinya antara lain:

• Menerima kode OTP.

• Verifikasi login di perangkat baru.

• Reset password atau MPIN.

• Menerima notifikasi transaksi secara real time.

• Verifikasi saat mengubah data akun.

• Menjaga keamanan rekening dari akses yang tidak sah.

Karena itulah, pengguna disarankan tidak membiarkan nomor yang terdaftar menjadi tidak aktif.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Nomor Lama Sudah Tidak Aktif?

Jika nomor HP yang terhubung dengan Livin' sudah hangus atau hilang, segera lakukan pembaruan data.

Jangan menunggu hingga Anda kesulitan login atau melakukan transaksi karena seluruh proses verifikasi akan tetap dikirim ke nomor lama. Semakin cepat nomor diperbarui, semakin kecil risiko akun tidak bisa diakses.

Mengetahui nomor HP yang terdaftar di Livin' by Mandiri sangat penting agar seluruh layanan perbankan digital dapat digunakan dengan lancar. Cara mengeceknya pun cukup mudah, mulai dari melalui aplikasi Livin', menghubungi Mandiri Call, hingga datang langsung ke kantor cabang apabila nomor lama sudah tidak aktif.

Dengan memastikan data nomor telepon selalu diperbarui, Anda dapat bertransaksi lebih aman, nyaman, dan terhindar dari kendala saat membutuhkan akses ke rekening