Wajib Tahu! Cara Buka Blokir BRImo Tanpa ke Bank dan Tips Agar Akun Tetap Aman

PASUNDAN EKSPRES.ID - Bagi nasabah BRI yang mengalami kendala login karena lupa username atau password, ada cara pemulihan yang bisa dilakukan langsung melalui aplikasi BRImo tanpa harus datang ke kantor bank. Informasi mengenai cara buka blokir BRImo tanpa ke bank ini tercantum dalam panduan resmi PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI.

BRI menyediakan fitur pemulihan akun melalui menu “Lupa Username atau Password” pada halaman login BRImo. Fitur tersebut dapat digunakan ketika akun mengalami pemblokiran yang berkaitan dengan lupa username atau password.

Dengan mekanisme tersebut, proses pemulihan dapat dilakukan menggunakan nomor handphone dan alamat email yang sudah terdaftar. 

Cara buka blokir BRImo tanpa ke bank

Untuk nasabah yang masih memiliki akses ke nomor handphone dan email yang terdaftar, berikut tahapan yang dijelaskan BRI:

• Buka aplikasi BRImo dan masuk ke halaman login.

• Pilih menu “Lupa Username atau Password.
• Pilih opsi “Lupa Username” apabila kendalanya adalah username.
• Isi serta konfirmasi data akun sesuai permintaan sistem.
• Lakukan verifikasi menggunakan nomor handphone yang sudah terdaftar di BRImo.
• BRI akan mengirimkan SMS yang berisi tautan dari layanan BRI-OTP.
• Buka tautan tersebut untuk melanjutkan proses pemulihan username.
• Username selanjutnya dapat dikirimkan melalui email yang telah terdaftar pada akun BRImo.

Sementara itu, jika kendala terjadi karena lupa password, prosesnya memiliki tahapan yang hampir sama. Setelah memilih menu “Lupa Username atau Password”, nasabah dapat memilih opsi “Lupa Password”.

Selanjutnya, data akun perlu diisi dan dikonfirmasi. Setelah nomor handphone terverifikasi, tautan dari BRI-OTP dikirim melalui SMS untuk melanjutkan pembuatan password baru.

Setelah itu, kode OTP yang dikirimkan ke email terdaftar perlu dimasukkan sesuai instruksi. Tahap berikutnya adalah membuat password baru untuk akun BRImo. 

Perhatikan nomor HP dan email yang terdaftar

Proses pemulihan tersebut bergantung pada data kontak yang sudah terhubung dengan akun BRImo.

Karena itu, nomor handphone dan email yang digunakan perlu dipastikan masih dapat diakses.

Dalam panduan BRI, tautan dan kode OTP memiliki masa berlaku terbatas.

BRI juga mencantumkan bahwa untuk proses pengiriman tautan ke nomor handphone terdaftar, perlu tersedia pulsa setidaknya Rp1.000.

Tautan dan kode OTP yang dikirimkan disebut hanya berlaku selama tiga menit sehingga proses verifikasi perlu dilakukan segera setelah pesan diterima. 

Hal ini menjadi bagian penting dalam cara buka blokir BRImo tanpa ke bank, sebab nasabah tidak cukup hanya mengetahui username atau password.

Akses terhadap nomor handphone dan email yang terhubung dengan akun juga diperlukan untuk menyelesaikan proses verifikasi.

Jika tetap tidak bisa masuk BRImo

Tidak semua kendala login otomatis dapat diselesaikan melalui fitur lupa username atau password.

Jika masalah tetap terjadi setelah proses pemulihan, BRI menyediakan Pusat Bantuan BRImo dan kanal layanan resmi untuk pengaduan.

BRI menjelaskan bahwa Pusat Bantuan dapat digunakan untuk memperoleh informasi, menyampaikan pengaduan, serta memantau perkembangan penanganan kendala.

Untuk mengaksesnya, pengguna yang masih bisa login dapat membuka menu Akun, kemudian memilih Pusat Bantuan dan Ajukan Pengaduan. 

Selanjutnya, kategori kendala, kronologi, serta data pendukung dapat dilengkapi sebelum laporan dikirim. 

BRI juga mencantumkan sejumlah kanal resmi yang dapat digunakan ketika membutuhkan bantuan lebih lanjut, antara lain:

• BRI Contact di 1500017.
• Sabrina melalui WhatsApp di 0812 1214 017.
• Media sosial resmi BRI.
• Email resmi BRI.
• Website resmi BRI.
• Pusat Bantuan yang tersedia di aplikasi BRImo.

Waspada saat proses membuka blokir BRImo

Di tengah banyaknya modus penipuan digital, proses membuka blokir akun juga perlu dilakukan dengan hati-hati.

BRI mengingatkan bahwa petugas resminya tidak meminta data rahasia seperti PIN, User ID, password, kode OTP, maupun CVC/CVV kartu.

BRI juga menjelaskan ciri nomor BRI Contact 1500017, salah satunya tidak menggunakan tambahan prefix atau kode seperti “+”, “-”, atau “+62”. 

Karena itu, apabila ada pihak yang mengaku sebagai petugas BRI lalu meminta kode OTP atau password dengan alasan membantu membuka blokir BRImo, permintaan tersebut sebaiknya tidak diikuti.

BRI menyediakan kanal resmi agar nasabah dapat melakukan pengecekan dan menyampaikan kendala secara langsung.

BRI juga mengingatkan soal modus penipuan melalui file APK. Jika pengguna terlanjur memasang aplikasi mencurigakan, BRI menyarankan memutus koneksi internet, menghapus aplikasi tersebut, mengganti username, PIN, dan password BRImo serta email pribadi, kemudian menghubungi Contact BRI 1500017 apabila terdapat aktivitas mencurigakan. 

Selain itu, Bank Indonesia mengingatkan pengguna layanan pembayaran untuk menjaga kerahasiaan data pribadi, password, PIN, dan kode OTP.

BI juga menyarankan agar kendala transaksi dilaporkan terlebih dahulu kepada penyelenggara melalui kanal pengaduan resmi.

Dengan demikian, bagi nasabah yang mengalami pemblokiran BRImo karena lupa username atau password, pemulihan dapat dicoba melalui fitur "Lupa Username atau Password” di halaman login tanpa harus langsung datang ke kantor BRI.

Jika proses tersebut tidak menyelesaikan kendala, kanal bantuan resmi BRI dapat digunakan untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.