Cara Ampuh Login DANA dengan Nomor Telepon Hilang, 100% Berhasil!
PASUNDAN EKSPRES - Kehilangan nomor telepon yang terdaftar di aplikasi DANA tentu menjadi masalah besar, apalagi jika saldo DANA masih tersisa.
Tapi jangan khawatir! Kamu tetap bisa login dan mengakses akun DANA meski nomor tersebut sudah tidak aktif atau hilang.
Berikut ini cara ampuh Login DANA dengan nomor telepon hilang
1. Coba Login seperti Biasa Terlebih Dahulu
Buka aplikasi DANA.
Masukkan nomor telepon lama (yang hilang).
Jika masih bisa menerima SMS OTP, segera login dan ganti nomor di menu pengaturan akun.
Jika tidak bisa menerima OTP karena nomor benar-benar hilang atau tidak aktif, lanjut ke langkah berikutnya.
2. Hubungi Customer Service DANA
Langkah utama saat nomor sudah tidak bisa diakses adalah menghubungi tim Customer Service DANA untuk pemulihan akun. Berikut caranya:
a. Melalui Email
Kirim email ke: [email protected]
Subjek: Pemulihan Akun Nomor Hilang
Isi email dengan format:
Nama lengkap:
Nomor lama:
Alamat email terdaftar (jika ada):
KTP/SIM/Kartu identitas lain (lampirkan foto):
Kronologi kehilangan nomor:
Nomor baru yang aktif:
b. Melalui Live Chat di Website
Kunjungi www.dana.id.
Klik tombol chat di pojok kanan bawah.
Pilih menu "Butuh bantuan akun" dan ikuti petunjuk.
c. Melalui Media Sosial Resmi
DM ke akun resmi Instagram DANA: @dana.id
Kirim pesan lengkap dengan keluhan dan nomor baru yang aktif.
3. Siapkan Dokumen Pendukung Login DANA dengan nomor telepon hilang
Agar proses pemulihan akun berhasil, siapkan dokumen berikut:
Foto KTP atau identitas resmi.
Foto selfie sambil memegang KTP.
Bukti transaksi terakhir di aplikasi DANA (jika ada).
Nomor baru yang aktif.
4. Tunggu Proses Verifikasi
Biasanya, proses verifikasi oleh tim DANA membutuhkan waktu 1–3 hari kerja. Jika data valid dan kamu terbukti pemilik sah akun, maka akun akan dipulihkan dan bisa digunakan dengan nomor baru.
