Kang Akur Tekankan Respons Cepat Aduan Publik di Subang
PASUNDANEKSPRES.ID - Pemerintah Daerah Kabupaten Subang menggelar Upacara Apel Gabungan Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemkab Subang yang berlangsung di Halaman Kantor Bupati Subang, Senin (15/12/2025).
Sekretaris Daerah Kabupaten Subang, Asep Nuroni, dalam amanatnya menyampaikan, apel gabungan tidak hanya menjadi sarana pembinaan disiplin, tanggung jawab, dan semangat kerja ASN, tetapi juga forum evaluasi kinerja perangkat daerah dan kecamatan dalam merespons aduan masyarakat periode November 2025.
Menurutnya, pengelolaan pengaduan masyarakat merupakan instrumen penting untuk mendorong percepatan pelayanan publik sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat.
“Apel gabungan ini menjadi bagian dari evaluasi dan pemberian apresiasi kepada perangkat daerah serta kecamatan yang dinilai responsif dalam menindaklanjuti aduan masyarakat,” terangnya kepada Pasundan Ekspres.
Asep Nuroni menjelaskan, rekapitulasi pengaduan masyarakat pada November 2025 didominasi isu infrastruktur, sosial, lingkungan, dan pelayanan publik.
Temuan tersebut, kata dia, disusun sebagai bahan evaluasi dan penguatan akuntabilitas kinerja, sekaligus menjadi dasar pemberian apresiasi dan pembinaan ke depan.
Ia juga mendorong penguatan koordinasi lintas sektor, peningkatan kecepatan respons, serta komitmen bersama untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Melalui laporan ini diharapkan seluruh ASN semakin meningkatkan komitmen pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Wakil Bupati Subang menegaskan, pemerintah harus selalu hadir bagi masyarakat dengan pelayanan yang optimal, baik secara langsung di ruang publik maupun melalui media sosial, dengan sikap sigap dan responsif.
Ia menekankan setiap laporan yang masuk tidak boleh ditangani secara lambat. Seluruh aduan harus ditindaklanjuti secara cepat, jelas, dan tuntas agar mampu menyerap aspirasi, memberikan penjelasan, serta menyelesaikan persoalan masyarakat secara tepat dan bertanggung jawab.
“Supaya publik yakin, pemerintah dengan tagline ngabret, bahwa kita benar-benar ngabret, bukan hanya istilah dan slogan,” tegasnya.
Kang Akur juga mengingatkan pentingnya pola kerja yang responsif dan koordinatif di setiap perangkat daerah dan kecamatan. Jika terdapat persoalan lintas sektor, ia meminta agar segera dilakukan koordinasi tanpa saling menunggu atau melempar tanggung jawab.
Agus Masykur mengajak seluruh ASN Pemkab Subang untuk terus menunjukkan kehadiran pemerintah yang sigap dan bertanggung jawab.
“Inilah wujud semangat Subang Ngabret, bergerak cepat, bekerja nyata, dan ikhlas,” pungkasnya. (cdp/ded)
