BPJS Ketenagakerjaan Buka Rekrutmen Untuk Posisi Ini, Cek Syarat dan Cara Daftarnya

PASUNDANEKSPRES.ID - BPJS Ketenagakerjaan membuka lowongan pekerjaan untuk sejumlah posisi di bulan April ini, berikut syarat dan cara daftar rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan 2026.

Dalam rekrutmen ini, BPJS Ketenagakerjaan membuka dua posisi yang dibutuhkan yakni Customer Service Officer dan Account Representative Perwakilan.

Lowongan ini terbuka bagi lulusan D3 dan S1, termasuk fresh graduate serta bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Indonesia (untuk CSO) dan penempatan kantor cabang wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua (untuk AR Perwakilan).

Lowongan ini telah dibuka sejak 11 April 2026 dan akan ditutup pada 15 April 2026 pukul 23.59 WIB dengan proses registrasi secara online melalui link rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id.

Bagi calon peserta yang ingin mengikuti rekrutmen ini, perlu melakukan registrasi dan verifikasi akun baru terlebih dahulu dengan menggunakan email aktif.

Selanjutnya, peserta dapat melakukan pengisian Curriculum Vitae (CV) menggunakan data terbaru serta dokumen kelengkapan lainnya.

Adapun seluruh proses rekrutmen dan seleksi BPJS Ketenagakerjaan tidak dipungut biaya atau gratis.

Untuk mengetahui informasi ini lebih lanjut, berikut rincian rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan April 2026 secara lengkap.

Rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan April 2026

BPJS Ketenagakerjaan membuka dua posisi yang dibutuhkan yakni Customer Service Officer dan Account Representative Perwakilan.

Berikut rincian posisi yang dibutuhkan dalam rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan.

1. Customer Service Officer

Tugas dan Tanggung Jawab

Memberikan pelayanan terhadap permintaan informasi terkait kepesertaan, program, dan layanan untuk peserta.
Menerima pengajuan layanan klaim, mengatur penyelesaian antrian klaim, dan melakukan konfirmasi wawancara kepada peserta.
Memberikan edukasi layanan program BPJS Ketenagakerjaan kepada peserta terkait manfaat, prosedur layanan JMO, pajak progresif, MLT, layanan lainnya.
Melakukan verifikasi pengajuan klaim peserta secara tepat, akurat, dan cepat untuk mendukung kelancaran pemenuhan hak peserta.
Mengelola layanan prima di ruang layanan kantor cabang sesuai standar.
Menangani keluhan dan pengaduan peserta guna menjaga kepuasan peserta.
Mengelola administrasi dan dokumen secara fisik maupun elektronik sesuai ketentuan untuk tertib administrasi.
Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.

Persyaratan

1. Minimal D3 dari program studi yang relevan, diutamakan dari bidang kesehatan. Berasal dari perguruan tinggi terakreditasi minimal B atau Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).

2. Belum mencapai 25 tahun pada 31 Desember 2026.

3. Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama masa ikatan kerja.

4. Pengalaman: Diutamakan memiliki pengalaman kerja di bidang pelayanan, jasa, front office, dan/atau call center.

5. Berpenampilan rapi.

6. Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.

7. Sehat jasmani dan rohani.

(Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.)

8. Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.

9. Memiliki minat dalam bidang pelayanan dan memiliki prestasi non akademis dan/atau organisasi (nilai tambah).

10. Pengetahuan dan Kemampuan Teknis:

Mengetahui peraturan dan perundangan terkait jaminan sosial dan program BPJS Ketenagakerjaan.
Mampu memberikan informasi layanan yang baik dan lengkap kepada peserta.
Mampu melakukan verifikasi berkas klaim dengan teliti.
Mampu mengelola keluhan peserta dengan baik.
Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
Mampu membuat, menganalisis, dan mengelola laporan serta berkas klaim.
Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.

11. Bersedia untuk ditempatkan di unit kerja BPJS Ketenagakerjaan di seluruh wilayah Indonesia selama jangka waktu 5 (lima) tahun.

(Usia pensiun ditetapkan pada 36 (tiga puluh enam) tahun, dengan peluang perpanjangan masa kerja hingga mencapai usia 57 (lima puluh tujuh) tahun jika dinyatakan lulus dalam proses seleksi internal yang berlaku.)

12. Status Pekerjaan: Karyawan Tetap

2. Account Representative Perwakilan

Tugas dan Tanggung Jawab

Mengumpulkan, mengoordinasikan, dan menganalisis data peserta.
Menyusun data potensi calon peserta.
Melaksanakan, mengoordinasikan, dan memonitor kegiatan kepesertaan.
Pembinaan dengan mitra kerjasama, keagenan, dan pihak terkait untuk perluasan serta kepatuhan kepesertaan.
Memberikan pelayanan administrasi kepada calon peserta/peserta binaan.
Mengelola hubungan dengan peserta untuk menjaga kepuasan.
Mengelola administrasi dan dokumen peserta untuk tertib administrasi dan mendukung kepuasan peserta.
Mengumpulkan data, melaksanakan, dan mengoordinasikan pengarsipan dokumen kepesertaan.
Mengoordinasikan, menganalisis, memonitor, dan mengevaluasi tindak lanjut atas peserta yang belum mendaftar atau tidak patuh, bersama dengan Kepala Unit Kerja.
Melaksanakan pekerjaan berupa kunjungan ke luar unit kerja sesuai dengan area/bidang pekerjaan yang relevan.
Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.

Persyaratan

1. S1 dari semua jurusan, berasal dari program studi terakreditasi minimal B atau Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).

2. Belum mencapai usia 27 tahun pada 31 Desember 2026.

3. Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama masa ikatan kerja.

4. Terbuka untuk Fresh Graduate. Memiliki pengalaman kerja di bidang sales dan/atau marketing menjadi nilai tambah.

5. Berpenampilan rapi.

6. Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.

7. Sehat jasmani dan rohani.
(Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.)

8. Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik serta kemampuan bernegosiasi yang baik.

9. Memiliki minat dalam bidang sales dan/atau marketing serta memiliki prestasi non akademis menjadi nilai tambah.
(Diutamakan berdomisili di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan/atau Papua.)

10. Kemampuan Teknis:

Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.
Memiliki ketelitian dan administrasi dokumen yang baik.

11. Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.

(Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.)

12. Status Pekerjaan: Karyawan Tetap

(inm)