Tingkatkan Pelayanan, Wabup Subang Tekankan Respons Cepat Aduan Publik
PASUNDANEKSPRES.ID - Wakil Bupati Subang, Agus Masykur Rosyadi, menegaskan pentingnya disiplin dan kecepatan dalam merespons aduan masyarakat saat memimpin apel gabungan Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Daerah Kabupaten Subang, Senin (30/3/2026).
Apel tersebut menjadi penanda kembalinya seluruh ASN bekerja secara penuh melalui skema Work From Office (WFO) usai libur Idulfitri 1447 Hijriah, meskipun hari kerja efektif telah dimulai sejak 25 Maret 2026.
Dalam laporannya, Sekretaris Daerah Kabupaten Subang, Asep Nuroni, menyampaikan bahwa apel gabungan ini bertujuan memperkuat disiplin, tanggung jawab, serta semangat kerja ASN.
Selain itu, kegiatan ini juga menjadi sarana evaluasi kinerja, khususnya dalam merespons aduan masyarakat melalui media sosial.
“Momentum ini sekaligus menjadi ajang mempererat silaturahmi pasca-Idulfitri melalui musafahah sebagai bentuk saling memaafkan dan memperkuat sinergi antar-ASN,” ujarnya kepada Pasundan Ekspres.
Sebagai bagian dari evaluasi, kata Asep, Pemkab Subang juga memberikan penghargaan kepada perangkat daerah dan kecamatan berdasarkan kinerja respons terhadap aduan masyarakat melalui media sosial periode Januari hingga Februari 2026.
Untuk Januari 2026, kategori tersigap diraih BPBD Kabupaten Subang dan Kecamatan Pagaden, sementara kategori tidak sigap diberikan kepada Dinas Sosial dan Kecamatan Tanjungsiang.
Sementara pada Februari 2026, kategori tersigap diraih Satpol PP dan Damkar serta Kecamatan Cipeundeuy. Adapun kategori tidak sigap diberikan kepada Disdukcapil, Disketpan, dan Kecamatan Dawuan.
Penilaian tersebut mengacu pada indikator terbaru, meliputi tindak lanjut melalui media sosial, koordinasi dengan pemangku kepentingan, tingkat pengaduan tidak berulang, serta penyelesaian aduan dengan bobot terbesar pada aspek penyelesaian.
Dalam arahannya, Wakil Bupati Subang, Agus Masykur Rosyadi, mengucapkan selamat Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah kepada seluruh ASN dan mengajak menjadikan halal bihalal sebagai momentum memperkuat kebersamaan serta semangat kerja.
Ia menegaskan bahwa di tengah era keterbukaan informasi, masyarakat semakin aktif menyampaikan aspirasi melalui media sosial. Hal ini menuntut kesiapan ASN untuk merespons secara cepat, jelas, dan tuntas.
“Pada akhirnya, kinerja kita akan terlihat dari kecepatan dalam menanggapi, kejelasan dalam memberikan solusi, serta ketuntasan dalam menyelesaikan setiap permasalahan yang disampaikan masyarakat,” tegasnya.
Lebih lanjut, ia menekankan komitmen Pemkab Subang untuk terus mendengar dan menindaklanjuti setiap aduan masyarakat tanpa terkecuali.
Seluruh perangkat daerah diminta menjaga kesamaan langkah dan meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
Memasuki April 2026, pria yang akrab disapa Kang Akur itu juga mengajak seluruh ASN berpartisipasi aktif dalam rangkaian peringatan Hari Jadi Kabupaten Subang ke-78, salah satunya melalui lomba gapura yang melibatkan perangkat daerah, kecamatan, dan BUMD dengan menekankan kualitas serta estetika.
Menutup arahannya, ia turut mengajak seluruh ASN mendoakan Bupati Subang yang tengah menjalani masa pemulihan pascaoperasi agar segera diberikan kesehatan dan dapat kembali menjalankan tugas pemerintahan. (cdp/ded)
