PasundanEkspres - Tidak selalu harus mengunjungi kantor cabang bank terdekat, Anda juga dapat mengganti nomor HP m-banking BCA dengan mudah melalui mesin ATM.
Agar dapat melakukan transaksi dengan praktis, nasabah BCA dapat memanfaatkan layanan mobile banking (m-banking) dengan mengunduh aplikasi BCA Mobile atau MyBCA di ponsel pintar. Melalui aplikasi ini, Anda bisa melakukan transfer antar-rekening, cek saldo dan mutasi rekening, top-up e-wallet, hingga membuka rekening baru dengan mudah.
Untuk menggunakan fitur m-banking, nasabah BCA wajib membuat akun dan mendaftarkan nomor HP pribadinya. Namun, dalam beberapa situasi, nasabah mungkin perlu mengganti nomor HP yang terdaftar karena nomor tersebut sudah tidak aktif atau hangus.
Cara Mengganti Nomor HP M-Banking BCA
Untuk mengganti nomor HP m-banking BCA, Anda bisa melakukannya melalui mesin ATM atau dengan mengunjungi kantor cabang terdekat. Berikut ini penjelasan lengkapnya:
1. Melalui Mesin ATM
Jika Anda ingin mengganti nomor HP m-banking BCA tanpa perlu ke kantor cabang, langkah ini dapat dilakukan melalui mesin ATM BCA. Berikut adalah tahapannya:
Menghubungi Call Center Halo BCA
1. Unduh aplikasi “Halo BCA” di smartphone atau hubungi nomor 1500 888.
2. Setelah itu, Anda akan terhubung dengan customer service atau masuk ke daftar antrean.
3. Pastikan HP Anda tetap menyala hingga terhubung dengan CS BCA.
4. Sampaikan permasalahan Anda kepada petugas BCA setelah panggilan tersambung.
5. CS BCA akan melakukan verifikasi data. Siapkan buku rekening tabungan, kartu ATM, serta KTP untuk proses ini.
6. Jika data yang Anda berikan sudah sesuai, CS BCA akan membantu menghapus nomor lama Anda di BCA Mobile.
Mendaftarkan Nomor Baru Melalui Mesin ATM
l Kunjungi mesin ATM BCA terdekat.
l Masukkan kartu debit BCA ke mesin ATM.
l Masukkan PIN ATM BCA Anda.
l Pilih menu “Daftar e-banking/autodebet”.
l Klik “Mobile Banking”.
l Klik tombol “Lanjutkan” atau “Ya”.
l Masukkan nomor HP baru yang ingin Anda daftarkan, lalu klik tombol “Benar”.
l Masukkan PIN ATM, kemudian ulangi proses verifikasi dengan memasukkan kembali PIN ATM Anda.
l Klik tombol “Benar”.
Aktivasi Ulang Lewat Aplikasi BCA Mobile
1. Buka menu m-BCA pada aplikasi BCA Mobile.
2. Klik menu “m-Admin”.
3. Pilih “Aktivasi” dan klik “OK”.
4. Baca syarat dan ketentuan yang tertera pada layar ponsel, lalu klik “Accept” jika setuju.
5. Masukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA Anda, lalu klik tombol “OK”.
6. Masukkan PIN m-BCA. Anda akan menerima pesan dari BCA untuk proses verifikasi.
7. Masukkan kode akses BCA Mobile yang terdiri dari 6 karakter berupa kombinasi huruf dan angka.
8. Aktivasi ulang m-banking BCA selesai dilakukan.
Untuk memastikan m-banking BCA dapat digunakan kembali, Anda bisa menghubungi call center Halo BCA.
2. Mengunjungi Kantor Cabang Bank
Bagi Anda yang memiliki waktu senggang di hari kerja, mengganti nomor HP m-banking BCA dapat dilakukan dengan mengunjungi kantor cabang terdekat. Berikut langkah-langkahnya:
l Siapkan KTP, kartu debit BCA, dan buku tabungan.
l Datang ke kantor cabang BCA terdekat.
l Ambil nomor antrean untuk Customer Service melalui mesin antrean.
l Setelah nomor Anda dipanggil, sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin mengganti nomor HP m-banking BCA.
l Petugas akan melakukan verifikasi data. Pastikan semua dokumen yang diminta sudah lengkap.
l Petugas akan membantu mengganti nomor HP yang aktif dan mendaftarkannya ke akun m-banking Anda.
l Setelah proses selesai, petugas akan meminta Anda untuk mengunduh ulang aplikasi BCA Mobile dan mendaftarkan akun sesuai nomor kartu debit.
Dengan dua metode di atas, Anda dapat dengan mudah mengganti nomor HP m-banking BCA sesuai kebutuhan.
