Mengapa Fitur DANA Cicil Tidak Muncul? Ini Penyebab dan Solusinya

PASUNDAN EKSPRES - Fitur DANA Cicil merupakan salah satu layanan unggulan dari aplikasi dompet digital DANA yang memungkinkan penggunanya untuk melakukan pembayaran secara mencicil.

Dengan fitur ini, pengguna dapat membeli barang atau jasa dan membayarnya dalam beberapa kali cicilan, sehingga transaksi menjadi lebih fleksibel dan ringan.

Namun, tidak semua pengguna bisa langsung menikmati layanan ini. Tidak jarang pengguna mengeluhkan bahwa fitur DANA Cicil tidak muncul di aplikasi mereka.

Mengapa Fitur DANA Cicil Tidak Muncul? Ini Penyebab dan Solusinya

Untuk menjawab keluhan tersebut, penting memahami terlebih dahulu apa saja penyebab utama fitur DANA Cicil tidak muncul serta bagaimana cara mengatasinya, agar layanan ini bisa digunakan secara optimal.

Tapi, sebelum itu kamu harus tahu dulu, apa itu DANA Cicil?

DANA Cicil adalah layanan pembiayaan atau cicilan yang diberikan oleh DANA bekerja sama dengan mitra fintech yang sudah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Dengan fitur ini, pengguna dapat membeli barang atau jasa dengan skema cicilan dalam jangka waktu tertentu tanpa harus membayar penuh di awal.

Fitur ini sangat berguna bagi pengguna yang ingin tetap melakukan pembelian meski belum memiliki dana penuh saat itu juga, selama memenuhi syarat dan ketentuan yang ditentukan.

Penyebab Fitur DANA Cicil Tidak Muncul

Berikut beberapa faktor umum yang menyebabkan fitur DANA Cicil tidak tersedia di aplikasi kamu.

1. Status Akun Belum Terverifikasi (KYC)

Fitur DANA Cicil hanya tersedia untuk pengguna yang telah melakukan verifikasi identitas (KYC – Know Your Customer).

Jika akun kamu masih dalam status dasar atau belum diverifikasi, maka fitur ini tidak akan tersedia. Kamu bisa melakukan verifikasi akun dengan mengunggah foto KTP dan melakukan swafoto melalui aplikasi DANA.

2. Skor Kredit Tidak Memadai

Fitur ini hanya ditawarkan kepada pengguna dengan riwayat kredit baik. DANA akan menilai skor kredit pengguna berdasarkan aktivitas transaksi dan histori keuangan.

Kamu bisa meningkatkan skor kredit kamu dengan cara membayar tagihan tepat waktu, tidak memiliki pinjaman menunggak, dan menjaga stabilitas keuangan.

3. Belum Memenuhi Kriteria Pengguna Aktif

DANA biasanya hanya mengaktifkan fitur cicil untuk pengguna yang memiliki riwayat transaksi aktif dan konsisten.

Jika kamu pengguna baru atau jarang bertransaksi, maka kemungkinan fitur ini belum tersedia.

Solusi yang bisa kamu terapkan adalah melakukan transaksi secara rutin seperti top up, pembayaran tagihan, pembelian pulsa, dan lainnya melalui aplikasi DANA.

4. Limit Pinjaman Telah Digunakan Penuh

Jika kamu sudah pernah menggunakan DANA Cicil dan belum melunasi cicilan sebelumnya, maka fitur ini tidak akan bisa digunakan kembali sampai kamu melunasi sisa cicilan.

Kamu bisa membayar cicilan tepat waktu untuk mengosongkan limit kredit, agar bisa mengajukan cicilan baru.

5. Aplikasi Belum Diperbarui

Kadang kala, fitur baru tidak muncul karena pengguna masih menggunakan versi lama aplikasi DANA.

Oleh karena itu, ada baiknya kamu segera memperbarui aplikasi DANA melalui Google Play Store atau App Store untuk mendapatkan fitur-fitur terbaru, termasuk DANA Cicil.

Cara Mengatasi Fitur DANA Cicil yang Tidak Muncul

Setelah kamu mengetahui penyebab mengapa fitur DANA Cicil tidak muncul, berikut adalah beberapa cara untuk mengatasi fitur tersebut yang tidak muncul.

1. Verifikasi Akun DANA

Buka aplikasi DANA.
Masuk ke menu “Saya” > “Verifikasi Akun Saya”.
Unggah foto KTP dan lakukan swafoto sesuai instruksi.
Tunggu proses verifikasi hingga berhasil.

2. Periksa Skor Kredit

Gunakan fitur yang tersedia di aplikasi DANA atau melalui platform mitra seperti CekAja atau CekSkor.
Hindari keterlambatan pembayaran dan pastikan tidak memiliki pinjaman menunggak.

3. Update Aplikasi DANA

Buka Google Play Store atau App Store.
Cari aplikasi DANA.
Klik “Perbarui” jika tersedia pembaruan.

4. Bangun Riwayat Transaksi yang Baik

Gunakan aplikasi DANA untuk berbagai transaksi seperti:

Pembayaran tagihan (listrik, air, BPJS, internet).
Top up saldo dompet digital.
Pembelian pulsa atau paket data.
Belanja online melalui mitra DANA.

5. Hubungi Customer Service DANA

Jika semua langkah telah dilakukan namun fitur tetap tidak muncul, hubungi layanan pelanggan DANA:

Melalui aplikasi DANA: Masuk ke “Saya” > “Pusat Bantuan”.
Atau kirim email ke: help@dana.id

Keunggulan Fitur DANA Cicil

Menggunakan DANA Cicil memberikan berbagai manfaat seperti:

Proses cepat dan digital.
Tanpa kartu kredit.
Pilihan tenor fleksibel (hingga 12 bulan).
Transparansi bunga dan biaya.
Akses langsung dari aplikasi DANA.

Tips agar Lolos Aktivasi DANA Cicil

Agar lebih mudah mendapatkan akses fitur DANA Cicil, simak tips berikut:

Gunakan DANA sebagai dompet digital utama
Selalu jaga saldo aktif dan transaksi rutin
Jangan telat bayar cicilan atau tagihan lainnya
Aktifkan fitur keamanan akun seperti PIN dan verifikasi dua langkah

Fitur DANA Cicil merupakan solusi finansial digital yang sangat membantu untuk melakukan pembelian secara mencicil tanpa kartu kredit.

Namun, tidak semua pengguna bisa langsung menikmatinya.

Fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang telah memenuhi sejumlah syarat seperti akun terverifikasi, skor kredit yang baik, riwayat transaksi yang aktif, serta aplikasi yang selalu diperbarui.

Kalau kamu termasuk pengguna yang belum bisa mengakses fitur ini, kamu bisa melakukan beberapa cara perbaikan seperti yang dijelaskan di atas. Semoga berhasil, ya!

(ipa)