Kenapa Verifikasi Wajah di Livin’ by Mandiri Gagal? Ini Penyebab dan Solusinya!
Kenapa Verifikasi Wajah di Livin’ by Mandiri Gagal? Ini Penyebab dan Solusinya!
Latar belakang yang terlalu kontras dengan wajah dapat menyebabkan sistem gagal mengenali objek utama.
• Gerakan Berlebihan
Sistem membutuhkan wajah yang stabil selama pemindaian. Jika terlalu banyak bergerak, proses verifikasi tidak dapat dilakukan dengan benar.
• Koneksi Internet Tidak Stabil
Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil dapat menghambat proses pengiriman data ke server.
• Aplikasi Bermasalah
Proses instalasi yang tidak sempurna atau bug pada aplikasi dapat menyebabkan kegagalan sistem.
• Data e-KTP Tidak Terupdate
Sistem Livin’ by Mandiri terhubung dengan data Dukcapil. Jika data e-KTP belum diperbarui, seperti foto atau informasi lainnya, verifikasi wajah akan ditolak.
2. Cara Mengatasi Gagal Verifikasi Wajah
• Ikuti Instruksi dengan Cepat
Pastikan Anda segera mengikuti instruksi yang diberikan aplikasi untuk menghindari batas waktu habis.
• Pastikan Kamera Bersih dan Berkualitas
Bersihkan lensa kamera dan gunakan perangkat dengan kamera yang mendukung resolusi tinggi.
• Perhatikan Pencahayaan
Pilih lokasi dengan pencahayaan yang cukup, tidak terlalu terang maupun gelap.
• Hindari Aksesori
Lepaskan kacamata atau aksesori lain yang dapat mengubah tampilan wajah.
