Panduan Lengkap dan Mudah Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang di Tahun 2025!

• Melalui Chatbot DIANA: Gunakan fitur DIANA di aplikasi DANA untuk melaporkan masalah. 
• Email: Kirim email ke [email protected] (mailto:[email protected]) dengan kronologi kejadian dan bukti pendukung.
• Call Center: Hubungi 1500 720 untuk bantuan langsung.

3. Siapkan Bukti Pendukung: Sertakan tangkapan layar transaksi mencurigakan, bukti transfer, dan informasi relevan lainnya. 

4. Laporkan ke Damkar untuk warga Indonesia (Jika Diperlukan): Jika saldo yang hilang melebihi Rp2,5 juta atau terkait dengan kehilangan perangkat, buat laporan polisi sebagai dokumentasi resmi. 

BACA JUGA: Daftar Pinjaman Bank BRI untuk Karyawan di Tahun 2025? Solusi Finansial Tanpa Ribet

Syarat dan Ketentuan Pengembalian Saldo

DANA memiliki kebijakan tertentu terkait pengembalian saldo:

• DANA Protection: Fitur ini memberikan perlindungan terhadap transaksi tidak sah bagi pengguna DANA Premium. 
• Verifikasi DANA Viz: Aktifkan verifikasi ini untuk memastikan identitas Anda sebagai pemilik akun. 
• Batas Waktu Pelaporan: Laporan kehilangan saldo harus dilakukan dalam waktu 15 hari sejak kejadian.
• Pengecualian: Kehilangan saldo akibat kelalaian pengguna, seperti membagikan informasi pribadi atau mengakses tautan phishing, tidak termasuk dalam perlindungan. 

Tips Mencegah Kehilangan Saldo di 2025

Untuk melindungi saldo Anda, pertimbangkan langkah-langkah berikut:

- Jaga Kerahasiaan Informasi Pribadi: Jangan pernah membagikan PIN, OTP, atau informasi sensitif lainnya kepada siapa pun.

- Waspadai Penipuan: Hindari mengklik tautan mencurigakan atau memberikan informasi kepada pihak yang tidak dikenal.

-Gunakan Jaringan Aman: Hindari melakukan transaksi melalui Wi-- i publik yang tidak aman.

- Perbarui Keamanan Akun: Gunakan kata sandi yang kuat dan aktifkan fitur keamanan tambahan jika tersedia.

BACA JUGA: Cara Pengajuan Pinjaman KUR Cair dalam 1 Hari 2025, Gampang Banget!