Tidak Bisa Login Dana Karena Nomor HP Hilang? Ini Cara Ganti Nomor di Aplikasi Dana 2025

PASUNDAN EKSPRES - Tidak bisa masuk ke aplikasi Dana karena nomor HP hilang atau sudah tidak aktif? Tenang, kamu tetap bisa mengakses akun Dana kamu dengan mengganti nomor HP yang terdaftar.

Berikut ini langkah-langkah cara ganti nomor HP di aplikasi Dana yang bisa kamu ikuti.

Cara Mengganti Nomor HP di Aplikasi Dana

BACA JUGA: Cara Pinjam Saldo DANA Tanpa Ribet di HP

1. Buka Aplikasi Dana

   Masuk ke aplikasi Dana seperti biasa. Jika kamu masih login di aplikasi dan belum menghapus datanya, ini akan lebih mudah.

2. Klik Pengaturan Profil

   Pergi ke bagian Pengaturan Profil di aplikasi Dana. Di sana kamu akan menemukan opsi untuk Ubah Nomor Ponsel.

3. Klik Ubah Nomor HP

   Tekan ikon tanda panah di bagian Ubah Nomor Ponsel. Kamu akan mendapatkan informasi bahwa nomor hanya bisa diganti satu kali dalam 9 hari dan nomor lama tidak bisa digunakan lagi.

4. Pilih Metode Verifikasi

   Ada dua pilihan verifikasi:

   • Kirim OTP ke Nomor Lama: Jika nomor lamamu masih aktif, pilih ini.

   • Saya Sudah Tidak Pakai Nomor Lama: Jika nomor sudah hilang atau tidak aktif, pilih opsi ini.

5. Masukkan PIN Dana

   Setelah memilih opsi, kamu akan diminta untuk memasukkan PIN Dana kamu sebagai langkah verifikasi tambahan.

6. Masukkan Nomor HP Baru

   Setelah verifikasi PIN berhasil, masukkan nomor HP baru kamu. Pastikan nomor aktif dan bisa menerima SMS.

7. Verifikasi Kode OTP

   Dana akan mengirimkan kode OTP ke nomor baru. Masukkan kode OTP tersebut, dan tunggu hingga ada notifikasi bahwa pergantian nomor berhasil.

Jika Aplikasi Dana Sudah Logout atau Dihapus, Ini Solusinya

Kalau kamu sudah logout, menghapus aplikasi, atau pindah ke HP baru, maka kamu perlu menghubungi tim Dana lewat email.

Berikut langkah-langkahnya:

BACA JUGA: Panduan Lengkap Cara Transfer DANA Tanpa OTP, Anti Ribet!

1. Siapkan Data-Datamu:

   • Nomor HP lama

   • Nomor HP baru

   • Nomor tiket keluhan (nanti didapat dari Dana)

   • Tanda tangan di kertas putih

2. Buat Video Selfie:

   • Rekam video selfie sambil memegang kertas putih bertuliskan:

     • Nomor HP baru

     • Nomor tiket keluhan

     • Tanda tangan

3. Kirim Email ke Dana:

   • Kirim email ke [email protected]

   • Subjek: Ganti Nomor HP

   • Isi pesan: Jelaskan bahwa kamu ingin mengganti nomor HP karena nomor lama sudah tidak aktif.

   • Lampirkan video selfie tadi.

4. Tunggu Balasan dari Dana

   • Biasanya, Dana akan memproses permintaan kamu dalam 2-3 hari kerja.

   • Setelah berhasil, kamu akan mendapatkan balasan konfirmasi bahwa nomor HP sudah diganti.

Mengganti nomor HP di aplikasi Dana sangat mungkin dilakukan, baik jika kamu masih login ataupun sudah logout dari aplikasi.

Jika masih masuk di aplikasi, kamu cukup mengganti nomor langsung melalui menu pengaturan.

Namun jika sudah logout atau ganti perangkat, kamu harus mengirim email resmi ke [email protected] dengan mengikuti prosedur yang ditentukan.

Semoga panduan ini membantu kamu yang mengalami masalah login di Dana karena nomor HP hilang atau tidak aktif lagi. 

Semoga berhasil!