Dr Aqua Dwipayana Tegaskan Transparansi dalam Berkomunikasi Antara Pimpinan dan Anak Buah Menjadi Inti dari Pengutan Komunikasi Internal dan Eksternal Organisasi
Dr Aqua Dwipayana Tegaskan Transparansi dalam Berkomunikasi Antara Pimpinan dan Anak Buah Menjadi Inti dari Pengutan Komunikasi Internal dan Eksternal Organisasi
CIREBON-Pakar Komunikasi dan Motivator Nasional Dr Aqua Dwipayana menguraikan beberapa langkah menjalankan upaya penguatan komunikasi internal dan eksternal. Secara internal, mulailah dengan menjalin keterbukaan komunikasi. Pastikan terdapat saluran komunikasi yang terbuka antara unsur pimpinan dan anak buah. Ini dapat dilakukan melalui rapat rutin, surat kabar internal, atau platform digital.
Tidak terasa program Safari Silaturahim serta Sharing Komunikasi dan Motivasi yang dijalankan Pakar Komunikasi dan Motivator Nasional Dr Aqua Dwipayana di lingkungan Direktorat Kepolisian Air dan Udara (Ditpolairud) di seluruh Kepolisian Daerah (Polda) di Indonesia sudah memasuki episode ke-26 dari 34 provinsi yang harus dikunjunginya.
Pada Kamis 20 Juni 2024 siang ini, doktor Komunikasi lulusan Fakultas Ilmu Komunikadi Universitas Padjadjaran tersebut sudah berada di lingkungan Ditpolairud Polda Jawa Barat (Jabar) di “Kota Udang” Cirebon. Sharing kali ini mengambil tema “Mengoptimalkan Kemampuan Komunikasi Personel Ditpolairud Jabar untuk Meningkatkan Kinerja”.
Sharing digelar di Grand Ballroom Hotel Prima Jl. Siliwangi No.107, Kebonbaru, Kecamatan Kejaksan, Kota Cirebon, yang diikuti oleh seluruh anggota Ditpolairud Polda Jabar dari perwira menengah hingga tamtama atau lebih dari 150 peserta.
BACA JUGA: Libur Sekolah, Jalur Wisata Jalancagak-Ciater Dipadati Kendaraan Wisatawan
Dr Aqua Dwipayana sesuai agenda telah dan akan melakukan safari Sharing Komunikasi dan Motivasi di lingkungan Ditpolairud di seluruh wilayah Indonesia di sebanyak 34 Polda. Ditpolairud Polda Jabar adalah lokasi ke-26 yang disambanginya.
Kepala Korps Polairud Badan Pemeliharaan Keamanan (Baharkam) Polri, Irjen Pol Mohammad Yasin Kosasih yang meminta motivator kawakan itu memberikan Sharing Komunikasi dan Motivasi kepada semua jajarannya di Korpolairud dan 34 Ditpolairud di seluruh Indonesia yang jumlahnya sekitar 8.000 personel. Dr Aqua Dwipayana berniat, bertekad, dan berusaha secara maksimal untuk dapat menuntaskan amanah mulia tersebut.
Budaya Kolaboratif
BACA JUGA: Masyarakat Antusias Rayakan Hari Jadi ke-46 Desa Cikadu Subang
Penulis buku super best seller Trilogi The Power of Silaturahim itu mengatakan, lakukan pula budaya kolaboratif. Ini bermakna mendorong budaya kerja yang kolaboratif di antara tim sehingga akan mendorong pertukaran ide dan informasi yang dapat meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Selanjutnya, ujar Dr Aqua Dwipayana, upayakan program pelatihan komunikasi. Lakukan pelatihan komunikasi bagi seluruh personel agar mereka dapat menyampaikan ide dan masalah dengan jelas dan efektif.
“Buat sistem umpan balik yang terbuka bagi setiap personel sehingga mereka merasa disimak dan memiliki peran dalam meningkatkan proses pelayanan,” papar Dr Aqua Dwipayana.
Kemudian dari sisi komunikasi eksternal, menurut Dewan Pakar Ikatan Sarjana Komunikasi Indonesia (ISKI) Pusat ini, sejak awal setiap personel Ditpolairud Polda Jabar harus dapat mengidentifikasi pemangku kepentingan dalam lingkup operasional dan pelaksanaan tugas-tugas.
“Kenali siapa saja pemangku kepentingan eksternal Anda diantaranya masyarakat dan mitra kerja. Komunikasikan dengan mereka secara teratur,” kata Dr Aqua Dwipayana menegaskan.
Memiliki saluran komunikasi yang jelas, kata pembicara laris ini, juga hal yang patut menjadi atensi. Pastikan bahwa setiap personel mempunyai saluran komunikasi yang jelas untuk menghubungi lembaga dan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan.
Paling utama, tambah Dr Aqua Dwipayana, tanggapi umpan balik masyarakat dengan cepat dan efektif. Lakukan pula kampanye komunikasi yang terarah untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang layanan lembaga dan kepercayaan mereka kepada Ditpolairud Polda Jabar.
“Jaga transparansi dalam komunikasi eksternal. Ini mencakup mengakui kesalahan dan memberikan informasi yang jelas tentang keberadaan, tugas pokok, dan fungsi lembaga. Gunakan platform media sosial untuk berinteraksi dengan masyarakat, menjawab pertanyaan mereka, dan membangun hubungan yang lebih erat,” ucap Dr Aqua Dwipayana.
