PASUNDAN EKSPRES - DANA adalah salah satu dompet digital paling populer di Indonesia.
Fitur keamanannya yang canggih, termasuk verifikasi wajah, dirancang untuk melindungi pengguna dari akses tidak sah.
Namun, ada situasi di mana pengguna ingin login ke akun DANA tanpa harus melalui verifikasi wajah, misalnya jika kamera ponsel rusak atau kondisi pencahayaan tidak mendukung.
Alasan Pengguna Menghindari Verifikasi Wajah
1. Masalah Teknis: Kamera ponsel rusak atau kualitasnya tidak memadai.
2. Kondisi Lingkungan: Pencahayaan buruk yang menghalangi proses verifikasi.
3. Privasi: Kekhawatiran terkait data biometrik yang disimpan.
Cara Login ke Akun DANA Tanpa Verifikasi Wajah
Berikut adalah langkah-langkah untuk login tanpa harus menggunakan verifikasi wajah:
1. Gunakan PIN DANA
- Saat login, pastikan kamu memiliki akses ke nomor ponsel yang terdaftar di akun DANA.
- Masukkan nomor ponsel dan tunggu kode OTP (One-Time Password) yang dikirimkan melalui SMS.
- Setelah memasukkan OTP, aplikasi akan meminta PIN DANA. Masukkan PIN dengan benar untuk mengakses akun.
2. Gunakan Email yang Terdaftar
- Jika kamu tidak bisa menggunakan nomor ponsel, coba login menggunakan email yang terdaftar.
- Masukkan email dan ikuti langkah verifikasi melalui tautan yang dikirimkan ke email kamu.
- Masukkan PIN untuk melanjutkan.
3. Hubungi Layanan Pelanggan DANA
Jika kedua metode di atas tidak berhasil, hubungi layanan pelanggan DANA melalui:
- Live Chat: Di aplikasi DANA, pilih menu "Pusat Bantuan".
-Email: Kirim pesan ke help@dana.id.
- Telepon: Hubungi nomor resmi yang tersedia di aplikasi.
Sampaikan masalah kamu dan ikuti petunjuk yang diberikan oleh tim dukungan.
4. Perbarui Aplikasi DANA
Pastikan aplikasi DANA kamu sudah diperbarui ke versi terbaru. Kadang-kadang, masalah verifikasi wajah dapat diselesaikan dengan pembaruan perangkat lunak.
Catatan Penting
- Keamanan Akun: Hindari berbagi informasi PIN atau OTP kepada siapa pun untuk menjaga keamanan akun kamu.
- Kondisi Darurat: Verifikasi wajah biasanya diperlukan sebagai langkah keamanan tambahan. Gunakan metode login tanpa verifikasi wajah hanya jika benar-benar diperlukan.
- Persyaratan Akun: Beberapa fitur, seperti transfer saldo atau pembayaran tertentu, mungkin tetap membutuhkan verifikasi wajah meskipun kamu berhasil login tanpa fitur tersebut.
(dbm)
