PASUNDAN EKSPRES - Aplikasi DANA adalah salah satu dompet digital yang banyak digunakan di Indonesia.
Namun, masalah bisa terjadi jika kamu kehilangan kartu SIM yang terdaftar di akun DANA kamu.
Jangan khawatir, ada beberapa langkah yang bisa kamu ikuti untuk mengatasi situasi ini.
Berikut ini adalah beberapa cara login DANA tapi kartu hilang.
Cara Login DANA Tapi Kartu Hilang
1. Coba Login Menggunakan Email
Jika kamu sudah menghubungkan email ke akun DANA kamu, kamu bisa login menggunakan email sebagai alternatif. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi DANA.
- Pilih opsi “Lupa PIN?” atau opsi lain yang memungkinkan kamu memasukkan email.
- Masukkan alamat email yang terdaftar di akun DANA kamu.
- Cek email kamu untuk menerima kode verifikasi.
- Masukkan kode tersebut ke aplikasi dan lanjutkan login.
Catatan: Pastikan kamu masih memiliki akses ke email yang terdaftar di akun DANA.
2. Hubungi Customer Service DANA
Jika kamu tidak menghubungkan email ke akun atau tidak bisa login dengan email, langkah berikutnya adalah menghubungi layanan pelanggan DANA:
Live Chat di aplikasi DANA:
- Buka aplikasi DANA.
- Pilih Pusat Bantuan di bagian bawah.
- Pilih opsi Hubungi Kami atau Live Chat.
Email: Kirim email ke help@dana.id.
Call Center: Hubungi nomor 1500 445.
Informasi yang perlu disiapkan:
- Nama lengkap sesuai akun DANA.
- Nomor telepon yang terdaftar.
- Email yang terkait dengan akun (jika ada).
- Foto KTP sesuai data yang didaftarkan.
Pihak DANA biasanya akan memverifikasi identitas kamu sebelum membantu memulihkan akses ke akun.
3. Ganti Kartu SIM dengan Nomor yang Sama
Jika memungkinkan, kamu bisa mengunjungi gerai operator seluler untuk mengganti kartu SIM yang hilang dengan nomor yang sama. Proses ini biasanya melibatkan:
- Membawa KTP dan bukti kepemilikan nomor (seperti screenshot transaksi terakhir, jika ada).
- Mengisi formulir permintaan kartu baru di gerai operator.
- Setelah kartu baru aktif, kamu bisa login kembali ke akun DANA dengan nomor tersebut.
4. Amankan Akun Kamu
Setelah berhasil login, pastikan untuk memperbarui informasi akun agar lebih aman:
- Hubungkan email ke akun kamu jika belum dilakukan.
- Aktifkan verifikasi dua langkah jika tersedia.
- Perbarui nomor telepon jika kamu tidak ingin menggunakan nomor lama lagi.
Nah jadi itulah beberapa cara login DANA tapi kartu hilang.
(dbm)
