Nomor Sudah Tidak Aktif? Ini Cara Mengatasi Livin’ Mandiri Minta OTP Tapi Nomor Lama!
Nomor Sudah Tidak Aktif? Ini Cara Mengatasi Livin’ Mandiri Minta OTP Tapi Nomor Lama!
2. Call Center Mandiri
Jika tidak bisa datang ke cabang, kamu bisa coba menghubungi:
Mandiri Call 14000
(atau +62-21-5299-7777 dari luar negeri)
Namun biasanya, perubahan nomor HP tetap harus lewat cabang demi alasan keamanan. Tapi kamu bisa bertanya dulu tentang status rekening dan langkah selanjutnya.
3. Aktifkan Kembali Nomor Lama (Jika Masih Bisa)
Kalau nomor lama masih bisa diaktifkan kembali (misalnya hanya mati karena lupa isi pulsa), kamu bisa:
Kunjungi gerai provider (Telkomsel, Indosat, XL, dsb.)
Aktifkan kembali nomor tersebut
Setelah aktif, buka Livin’ dan minta OTP seperti biasa
Kenapa Proses Ini Tidak Bisa Online?
Bank Mandiri punya standar keamanan tinggi, jadi perubahan data penting seperti nomor HP untuk OTP tidak bisa dilakukan sembarangan, apalagi secara online. Hal ini untuk melindungi nasabah dari penipuan atau pembobolan akun.
Kalau kamu gagal login Livin’ Mandiri karena nomor OTP dikirim ke nomor yang sudah tidak aktif, satu-satunya jalan resmi dan aman adalah mengganti nomor HP di cabang Bank Mandiri langsung. Jangan pernah kasih data pribadi ke pihak yang tidak resmi ya!
Semoga artikel ini membantu, dan kamu bisa segera mengakses kembali aplikasi Livin' by Mandiri tanpa hambatan!
