PASUNDAN EKSPRES - Di era yang semakin canggih ini, beragam teknologi berjalan mutakhir, seperti halnya perkembangan teknologi pada ranah kesehatan di Indonesia. Kini, keberadaan aplikasi Mobile JKN menjadi salah satu inovasi penting yang memudahkan masyarakat mengakses layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Namun, seperti aplikasi lainnya, ada kendala teknis yang sering dialami pengguna, salah satunya adalah verifikasi akun yang terhambat karena nomor HP yang terdaftar sudah tidak aktif. Masalah ini cukup umum terjadi, terutama bagi mereka yang sering mengganti nomor HP tanpa memperbarui data di aplikasi.
Nah, selain karena nomor HP yang tidak aktif menjadi penyebab sulitnya melakukan verifikasi di aplikasi Mobile JKN, ada beberapa penyebab lainnya, seperti kesalahan pengetikan, koneksi internet tidak stabil, aplikasi belum diperbarui, masalah pada server, atau cache aplikasi yang menumpuk.
Mengenai masalah yang disebabkan oleh nomor HP tidak aktif, di sini ada solusi yang bisa bantu kamu untuk melakukan verifikasi akun JKN. Simak penjelasannya di bawah ini.
Cara Verifikasi Akun JKN, tapi Nomor HP Tidak Aktif
Berikut adalah beberapa cara verifikasi akun JKN, ketika nomor HP tidak aktif.
Mengunjungi Kantor Cabang BPJS Kesehatan Terdekat
Langkah paling efektif adalah mendatangi langsung kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat.
Di sana, kamu bisa memperbarui data pribadi, termasuk mengganti nomor HP yang sudah tidak aktif dengan nomor yang baru.
Pastikan membawa dokumen identitas seperti KTP dan kartu BPJS Kesehatan untuk memudahkan proses pembaruan data.
Menghubungi Call Center BPJS Kesehatan
Kalau tidak memungkinkan untuk datang langsung ke kantor cabang, kamu dapat menghubungi Call Center BPJS Kesehatan di nomor 1500 400.
Melalui layanan ini, kamu dapat meminta bantuan untuk memperbarui nomor HP yang terdaftar. Siapkan informasi pribadi seperti nomor peserta BPJS dan data identitas lainnya untuk verifikasi.
Memanfaatkan Fitur Live Chat di Website Resmi BPJS Kesehatan
BPJS Kesehatan menyediakan fitur live chat di situs resminya yang dapat kamu gunakan untuk berkomunikasi dengan petugas secara real-time.
Melalui fitur ini, kamu dapat meminta bantuan terkait pembaruan nomor HP dan verifikasi akun. Kunjungi situs resmi BPJS Kesehatan dan cari opsi live chat untuk memulai percakapan
Tips Mencegah Masalah Verifikasi Akun JKN di Masa Depan
Selain mengetahu cara-cara untuk melakukan verifikasi akun JKN, tapi nomor HP tidak aktif, berikut adalah beberapa tips untuk mencegah masalah verifikasi.
* Perbarui Data Secara Berkala: Kamu harus segera perbarui data di BPJS Kesehatan jika ada perubahan, terutama nomor HP.
* Gunakan Nomor HP yang Aktif dan Stabil: Pastikan nomor HP yang didaftarkan selalu aktif dan memiliki sinyal yang baik untuk menerima kode verifikasi.
* Periksa Koneksi Internet: Sebelum melakukan verifikasi, pastikan koneksi internet stabil untuk menghindari gangguan saat proses berlangsung.
* Hapus Cache Secara Berkala: Membersihkan cache aplikasi dapat membantu mencegah masalah teknis pada aplikasi Mobile JKN.
* Perbarui Aplikasi: Selalu gunakan versi terbaru dari aplikasi Mobile JKN untuk memastikan kamu mendapatkan fitur dan perbaikan terbaru.
Nah, itulah mengenai verifikasi akun JKN yang bermasalah yang wajib kamu ketahui.
(ipa)
