PasundanEkspres - Kartu Telkomsel dapat terblokir karena berbagai alasan, salah satunya adalah masa aktif nomor yang telah habis. Selama periode blokir, pengguna tidak dapat menggunakan layanan seperti internet, melakukan atau menerima panggilan, serta mengirim atau menerima SMS.
Masa blokir biasanya terjadi apabila pengguna tidak melakukan pengisian ulang pulsa hingga 30 hari masa tenggang berlalu. Namun, meski sudah terblokir, kartu Telkomsel tetap bisa diaktifkan kembali sehingga dapat digunakan seperti semula.
Terutama jika nomor yang terblokir terhubung dengan akun penting seperti perbankan atau WhatsApp, membuka blokir menjadi hal yang sangat diperlukan untuk menjaga akses ke akun tersebut. Berikut adalah cara membuka blokir nomor Telkomsel akibat masa aktif yang habis.
Cara Membuka Blokir Kartu Telkomsel
Mengacu pada informasi resmi dari Telkomsel, berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk membuka blokir kartu Telkomsel:
1. Membuka Blokir melalui Dial Up
Cara pertama adalah dengan melakukan panggilan ke nomor *888*89#. Berikut langkah-langkahnya:
- Siapkan NIK dan nomor KK untuk proses registrasi ulang.
- Gunakan kartu Telkomsel yang terblokir untuk melakukan dial up.
- Buka menu Telepon di ponsel Anda.
- Ketik *888*89# pada kolom dial, lalu tekan tombol Call atau Panggil.
- Setelah tersambung, pilih opsi angka 1 untuk mengaktifkan kembali kartu yang terblokir.
- Masukkan NIK dan nomor KK sesuai instruksi yang diberikan.
- Tunggu hingga pemrosesan selesai dan SMS notifikasi masuk.
2. Membuka Blokir melalui Call Center Telkomsel
Pilihan lain adalah menghubungi call center Telkomsel di nomor 118. Untuk cara ini, pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup untuk melakukan panggilan. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka menu Telepon di ponsel Anda.
- Masukkan nomor 118 dan tekan tombol Call atau Panggil.
- Sampaikan keluhan mengenai nomor Telkomsel yang terblokir kepada petugas customer service.
- Ikuti instruksi yang diberikan petugas untuk membuka blokir atau melakukan reaktivasi kartu.
3. Membuka Blokir di GraPARI
Cara terakhir adalah dengan mendatangi langsung GraPARI, di mana Anda akan dilayani secara langsung oleh petugas customer service. Harap dicatat, pengajuan pembukaan blokir di GraPARI tidak dapat diwakilkan.
Berikut langkah-langkahnya:
- Siapkan dokumen seperti NIK, nomor KK, dan kartu SIM yang terblokir.
- Datang ke GraPARI terdekat.
- Ambil nomor antrean untuk bertemu dengan customer service dan tunggu hingga giliran Anda dipanggil.
- Sampaikan keluhan terkait pemblokiran kartu kepada petugas.
- Ikuti arahan hingga proses selesai.
Selain karena masa aktif habis, kartu Telkomsel juga dapat diblokir akibat alasan lain, seperti tidak melakukan registrasi kartu perdana, salah memasukkan PIN kartu Halo lebih dari lima kali, atau melanggar syarat dan ketentuan layanan Telkomsel. Untuk kasus tersebut, Anda juga dapat menggunakan langkah-langkah di atas untuk membuka blokir kartu.
