PASUNDAN EKSPRES - Aplikasi dompet digital DANA menjadi salah satu pilihan populer bagi masyarakat Indonesia untuk melakukan transaksi digital.
Namun, bagaimana jika nomor yang terdaftar di DANA hilang atau tidak aktif? Jangan khawatir, kamu masih bisa mengakses akun DANA dengan beberapa cara berikut.
Cara Login DANA Jika Nomor Hilang
1. Coba Login dengan Email yang Terdaftar
DANA memungkinkan pengguna untuk masuk menggunakan alamat email yang telah terdaftar. Berikut langkah-langkahnya:
1. Buka aplikasi DANA di smartphone kamu.
2. Pilih opsi "Masuk dengan Email".
3. Masukkan alamat email yang terkait dengan akun DANA kamu.
4. Masukkan kode OTP yang dikirim ke email.
5. Jika berhasil, kamu dapat mengakses akun DANA kamu kembali.
2. Gunakan Fitur Bantuan di Aplikasi DANA
Jika kamu tidak dapat login dengan email, coba gunakan fitur bantuan di aplikasi DANA:
1. Buka aplikasi DANA.
2. Klik opsi "Butuh Bantuan?" pada halaman login.
3. Pilih kategori masalah terkait login.
4. Ikuti instruksi yang diberikan dan hubungi layanan pelanggan jika diperlukan.
3. Hubungi Layanan Pelanggan DANA
Jika kedua metode di atas tidak berhasil, kamu bisa menghubungi customer service DANA untuk bantuan lebih lanjut:
- Melalui Call Center: Hubungi 1500 445
- Melalui Email: kirimkan keluhan ke help@dana.id
- Melalui Media Sosial: DM ke akun resmi DANA di Facebook, Twitter, atau Instagram.
Pastikan kamu menyiapkan data berikut sebelum menghubungi customer service:
- Nama lengkap yang terdaftar di akun DANA.
- Alamat email yang terhubung dengan akun.
- Bukti transaksi terakhir (jika ada) untuk verifikasi identitas.
4. Ganti Nomor dengan Nomor Baru
Jika nomor lama sudah tidak bisa diakses, kamu bisa menggantinya dengan nomor baru dengan cara berikut:
1. Hubungi customer service DANA dan ajukan permohonan pergantian nomor.
2. Verifikasi identitas dengan data yang diminta.
3. Setelah proses verifikasi selesai, nomor lama kamu akan digantikan dengan nomor baru.
4. Coba login kembali menggunakan nomor baru.
Nah jadi itulah beberapa cara Login DANA jika nomor hilang.
(dbm)
