PASUNDAN EKSPRES - Mengganti nomor handphone yang terdaftar di layanan m-Banking BCA Mobile mungkin terdengar rumit, tapi sebenarnya cukup sederhana jika kamu tahu langkah-langkahnya. Berikut panduan lengkap yang tim Pasundan Ekspres rangkum dan pastinya bisa kamu ikuti untuk mengganti nomor m-Banking BCA Mobile per 23 Januari 2025.

1. Hubungi Layanan Halo BCA

Langkah pertama yang perlu kamu lakukan adalah menghubungi layanan Halo BCA untuk menghapus nomor handphone lama yang terdaftar.

- Siapkan Dokumen Penting: Pastikan kamu memiliki buku rekening tabungan, kartu ATM, dan KTP untuk proses verifikasi.

- Hubungi Halo BCA: Telepon layanan Halo BCA di nomor 1500888. Sampaikan kepada customer service bahwa kamu ingin menghapus nomor handphone lama dari layanan m-Banking BCA.

- Verifikasi Data: Customer service akan menanyakan beberapa pertanyaan untuk verifikasi data. Jawablah dengan tepat sesuai data yang terdaftar.

2. Registrasi Nomor Handphone Baru melalui ATM BCA

Setelah nomor lama berhasil dihapus, langkah selanjutnya adalah mendaftarkan nomor handphone baru melalui mesin ATM BCA.

- Kunjungi ATM BCA Terdekat: Datangi mesin ATM BCA yang paling dekat dengan lokasimu.

- Masukkan Kartu dan PIN ATM: Seperti biasa, masukkan kartu ATM dan PIN kamu.

- Pilih Menu 'Daftar e-Banking/Autodebet': Setelah masuk ke menu utama, pilih opsi ini.

- Pilih 'Mobile Banking': Lanjutkan dengan memilih menu Mobile Banking.

- Setujui Klausul Layanan: Akan muncul klausul layanan, pilih 'YA' untuk melanjutkan.

- Masukkan Nomor Handphone Baru: Ketik nomor handphone baru yang ingin didaftarkan. Pastikan nomor yang dimasukkan benar.

- Konfirmasi Nomor: Setelah memasukkan nomor, akan muncul konfirmasi. Jika sudah benar, pilih 'Benar'.

- Buat PIN m-BCA: Buat 6 digit PIN untuk m-BCA kamu. Pastikan mudah diingat namun sulit ditebak orang lain.

- Konfirmasi PIN: Masukkan kembali PIN yang telah dibuat untuk konfirmasi.

- Selesai: Proses registrasi nomor baru berhasil. Kamu akan mendapatkan struk sebagai bukti.

3. Aktivasi Nomor Handphone Baru di Aplikasi BCA Mobile

Setelah registrasi di ATM, kamu perlu mengaktifkan nomor handphone baru melalui aplikasi BCA Mobile.

- Buka Aplikasi BCA Mobile: Pastikan aplikasi sudah terinstal di handphone kamu.

- Pilih Menu 'm-BCA': Di halaman utama, pilih menu m-BCA.

- Baca dan Setujui Syarat dan Ketentuan: Akan muncul syarat dan ketentuan, baca dengan seksama lalu pilih 'Accept'.

- Masukkan 16 Digit Nomor Kartu ATM: Ketik nomor kartu ATM kamu. Pastikan pulsa mencukupi untuk mengirim SMS verifikasi.

- Kirim SMS Verifikasi: Aplikasi akan mengarahkan untuk mengirim SMS verifikasi. Ikuti instruksi yang diberikan.

- Tunggu Balasan: Setelah mengirim SMS, tunggu balasan yang menginformasikan bahwa aktivasi berhasil.

- Buat Kode Akses: Buat kode akses berupa kombinasi angka dan huruf. Kode ini digunakan setiap kali membuka aplikasi BCA Mobile.

- Masukkan PIN m-BCA: Terakhir, masukkan PIN m-BCA yang telah dibuat sebelumnya.

- Aktivasi Selesai: Sekarang, nomor handphone baru kamu sudah aktif di aplikasi BCA Mobile.

Catatan Penting: Aktivasi Transaksi Finansial

Setelah melakukan langkah-langkah di atas, kamu sudah bisa menggunakan layanan non-finansial seperti cek saldo dan mutasi rekening. Namun, untuk dapat melakukan transaksi finansial seperti transfer dana, kamu perlu mengaktifkan fitur ini.

- Hubungi Kembali Halo BCA: Telepon kembali layanan Halo BCA di 1500888 dan sampaikan bahwa kamu ingin mengaktifkan transaksi finansial di m-BCA.

- Ikuti Instruksi: Customer service akan memberikan petunjuk lebih lanjut, termasuk kemungkinan pengiriman beberapa dokumen melalui email.

- Proses Aktivasi: Aktivasi transaksi finansial biasanya memerlukan waktu hingga 3 hari kerja. Kamu akan mendapatkan notifikasi melalui aplikasi BCA Mobile setelah proses selesai.

Alternatif: Mengganti Nomor melalui Kantor Cabang BCA

Jika kamu mengalami kesulitan atau lebih memilih bantuan langsung, kamu bisa mendatangi kantor cabang BCA terdekat.

- Persiapkan Dokumen: Bawa buku rekening tabungan, kartu ATM, KTP, dan nomor handphone baru.

- Ambil Nomor Antrian ke Customer Service: Sesampainya di kantor cabang, ambil nomor antrian untuk layanan customer service.

- Sampaikan Permintaan: Jelaskan kepada petugas bahwa kamu ingin mengganti nomor handphone yang terdaftar di layanan m-Banking BCA.

- Ikuti Prosedur: Petugas akan membantu proses penggantian nomor hingga selesai.

Dengan mengikuti panduan di atas, kamu dapat mengganti nomor handphone yang terdaftar di layanan m-Banking BCA Mobile dengan mudah dan cepat. Past