Tidak Bisa Login Dana Karena Nomor HP Hilang? Ini Cara Ganti Nomor di Aplikasi Dana 2025
Tidak Bisa Login Dana Karena Nomor HP Hilang? Ini Cara Ganti Nomor di Aplikasi Dana 2025(m.dana.id)
7. Verifikasi Kode OTP
Dana akan mengirimkan kode OTP ke nomor baru. Masukkan kode OTP tersebut, dan tunggu hingga ada notifikasi bahwa pergantian nomor berhasil.
Jika Aplikasi Dana Sudah Logout atau Dihapus, Ini Solusinya
Kalau kamu sudah logout, menghapus aplikasi, atau pindah ke HP baru, maka kamu perlu menghubungi tim Dana lewat email.
Berikut langkah-langkahnya:
1. Siapkan Data-Datamu:
- Nomor HP lama
- Nomor HP baru
- Nomor tiket keluhan (nanti didapat dari Dana)
- Tanda tangan di kertas putih
2. Buat Video Selfie:
Rekam video selfie sambil memegang kertas putih bertuliskan:
- Nomor HP baru
- Nomor tiket keluhan
- Tanda tangan
3. Kirim Email ke Dana:
- Kirim email ke [email protected]
- Subjek: Ganti Nomor HP
- Isi pesan: Jelaskan bahwa kamu ingin mengganti nomor HP karena nomor lama sudah tidak aktif.
- Lampirkan video selfie tadi.
4. Tunggu Balasan dari Dana
Biasanya, Dana akan memproses permintaan kamu dalam 2-3 hari kerja.
Setelah berhasil, kamu akan mendapatkan balasan konfirmasi bahwa nomor HP sudah diganti.
Mengganti nomor HP di aplikasi Dana sangat mungkin dilakukan, baik jika kamu masih login ataupun sudah logout dari aplikasi.
Jika masih masuk di aplikasi, kamu cukup mengganti nomor langsung melalui menu pengaturan.
Namun jika sudah logout atau ganti perangkat, kamu harus mengirim email resmi ke [email protected] dengan mengikuti prosedur yang ditentukan.
