Cara Mengembalikan Akun DANA yang Nomornya Sudah Tidak Aktif
Cara Mengembalikan Akun DANA yang Nomornya Sudah Tidak Aktif
3. Proses Verifikasi Identitas
Setelah menghubungi customer service, kamu akan diminta untuk melakukan verifikasi identitas. Proses ini penting untuk memastikan bahwa kamu adalah pemilik akun yang sah. Tim DANA mungkin akan meminta kamu untuk mengirimkan:
- Foto KTP yang jelas.
- Foto selfie sambil memegang KTP.
- Bukti lain yang relevan seperti email atau nomor lama yang terdaftar.
4. Tunggu Konfirmasi dari DANA
Setelah mengirimkan semua dokumen yang diperlukan, tim DANA akan memverifikasi informasi yang kamu kirimkan.
Proses ini bisa memakan waktu antara 1-3 hari kerja. DANA akan menghubungi kamu melalui email atau aplikasi jika verifikasi berhasil dilakukan.
5. Perbarui Nomor Telepon
Jika verifikasi berhasil, kamu akan diminta untuk mengganti nomor yang terdaftar di akun dengan nomor yang baru dan aktif. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbarui nomor:
- Login ke akun DANA menggunakan email atau data sementara yang diberikan oleh customer service.
- Pilih menu untuk mengganti nomor telepon dan masukkan nomor baru.
- Kamu akan menerima OTP (One Time Password) untuk konfirmasi nomor baru.
